Stratégie de contenu
Support Macros and Templates: The Decisions That Matter
Prewritten replies support teams use for common customer questions. Key takeaways Consistency: macros keep answers aligned with policy Personalization: unedited...
Lumexa Media · Articles
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Les notes de travail d'un studio qui retouche des images, monte des vidéos, mixe de l'audio, crée des sites web, réalise des rendus 3D et débat des résultats de recherche. Chaque article est signé par une personne nommée et cite l'organisme qui a publié les chiffres qu'il contient.
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Internal Process Documentation: The Decisions That Matter
Written procedures that describe how work is done inside an organization. Key takeaways Findability: documentation nobody can find is not documentation Ownershi...
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Writing FAQs from Support Data, Done Properly
Building frequently asked question content from real support tickets and search queries. Key takeaways Ticket analysis: reveals actual recurring questions Searc...
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Selecting an external partner to produce content, and what to test before committing. Key takeaways Subject expertise: specialist topics need writers who unders...
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How to Get Content During Mergers Right
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Editorial Governance Across Brands, Done Properly
Running content standards across several brands or business units in one organization. Key takeaways Shared standards: accessibility and accuracy apply everywhe...
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How to Get Conversion Rate Optimization Right
Améliorer méthodiquement la proportion de visiteurs qui réalisent l'action souhaitée, grâce à la recherche et à des tests contrôlés. Points clés Données d'entrée : analytics, enregistrements de sess...
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A Practical Guide to Landing Page Testing
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A Practical Guide to Analytics Event Design
Décider quelles actions des utilisateurs enregistrer, comment les nommer et quelles données y associer. Points clés Nommage : une convention documentée et cohérente Paramètres : le cont...
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Attribution Modeling: The Decisions That Matter
Décider comment le mérite d'une conversion est réparti entre les points de contact qui l'ont précédée. Points clés Modèles : dernier clic, premier clic, linéaire, dégressif dans le temps, bas...
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Paid Search Fundamentals: What Actually Works
Acheter de la publicité sur des requêtes de recherche, où l'enchère, la correspondance de la requête et la landing page influent toutes sur ce que vous payez. Points clés Enchère : la position et...
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Email Marketing Compliance, Done Properly
Envoyer des e-mails marketing dans le respect des règles applicables en matière de consentement, d'identification et de désinscription. Points clés Royaume-Uni et UE : consentement généralement requis pour les e-mails marketing...
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