Développe et maintient les projets web. Écrit sur l’architecture front-end, la performance, l’accessibilité et les aspects ingrats du maintien d’un site en vie.
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Réduire les frictions entre la décision d’achat du client et la validation de la commande. Points clés Source de recherche : le Baymard Institute publie en continu des études sur le checkout...
La page où le client décide d’acheter ou non, avec tout ce dont il a besoin pour se sentir suffisamment en confiance. Points clés Éléments essentiels : visuels, prix,...
Connecter une boutique aux systèmes d’encaissement, avec les obligations de sécurité et de conformité qui en découlent. Points clés Norme : PCI DSS encadre le traite...
Permettre aux clients d’affiner un catalogue par attributs, sans générer un nombre ingérable d’URL explorables. Points clés Explosion des URL : les combinaisons se multipl...
Faire en sorte que ce que la boutique affiche comme disponible corresponde à ce qui peut réellement être expédié. Points clés Sources de référence : généralement un entrepôt ou un ERP, pas l...
Séparer la vitrine du moteur e-commerce, afin que le front-end soit développé indépendamment de la plateforme qui gère le catalogue, le panier et les commandes. Points clés...
La recherche interne et les réglages qui déterminent ce que les clients voient en premier. Points clés Intention : les utilisateurs de la recherche interne montrent généralement une intention d’achat plus forte Zéro résultat...
Tout ce qui se passe après la commande : confirmation, suivi de préparation, livraison, retours et support. Points clés Droit légal : la vente à distance au Royaume-Uni et dans l’UE...
Rendre une boutique rapide, alors que chaque ressource est en concurrence avec les autres et que les scripts tiers s’accumulent sans cesse. Points clés Charge des services tiers : analytics, tags, c...
Vendre de façon récurrente, avec la facturation, les relances de paiement et la gestion des résiliations que cela implique. Points clés Churn involontaire : causé par des échecs de paiement plut...
Vendre sur des marketplaces tierces en parallèle de votre propre boutique, avec la synchronisation du catalogue et des stocks que cela implique. Points clés Exigences de référence...
Recontacter les personnes qui ont ajouté des articles puis sont parties, avec le consentement et la retenue que cela exige. Points clés Consentement : l’e-mail marketing requiert un consentement selon le droit britannique et euro...
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