Parlez-nous de votre projet d’illustration et de conversion vectorielles

Avant de nous écrire

Les questions qui reviennent dans la plupart des demandes d’illustration et de conversion vectorielles.

Comment faire pour que quatre cents images reflètent une seule et même marque ?

Une image est d'abord traitée selon votre brief et validée. Toutes les suivantes sont alignées sur celle-ci au lieu d'être traitées indépendamment, et une seconde personne contrôle l'ensemble du lot par rapport à cette référence avant toute livraison. Cette seule étape fait la différence entre un catalogue et quatre cents décisions séparées. C'est aussi pourquoi nous demandons les fichiers les plus difficiles plutôt que les meilleurs lorsque vous envoyez un essai.

Quelle est la différence entre un tracé de détourage et un masque ?

Un tracé de détourage est un contour vectoriel dessiné à l'outil Plume. Il offre un bord net et modifiable, adapté aux sujets aux contours francs — boîtes, bouteilles, outils, la plupart des produits. Le masquage travaille au niveau des pixels et gère les bords flous ou semi-transparents : cheveux, fourrure, tissu, fumée, verre. Si votre sujet présente l'un de ces éléments, le masquage est le service adapté et un tracé vous décevra.

Pourquoi mon annonce sur la marketplace a-t-elle été refusée ?

Généralement, l’arrière-plan n’est pas d’un blanc pur, l’image est inférieure à la taille minimale en pixels, ou le produit occupe une trop petite partie du cadre. Amazon, Walmart et Target publient tous des spécifications contraignantes et les appliquent automatiquement : ce sont donc des exigences techniques, pas des préférences. Indiquez-nous la marketplace concernée et nous livrerons selon ses spécifications plutôt que selon des règles générales.

Pouvez-vous faire correspondre les couleurs au produit réel ?

Oui, et c’est ce qui réduit le plus les retours. Envoyez le produit ou une photo de référence couleur prise lors de la même séance, et nous calibrons sur cette référence plutôt que sur un écran. Sans référence, nous pouvons rendre les images cohérentes entre elles, ce qui a déjà de la valeur, mais nous ne pouvons pas garantir qu’elles correspondent à un objet que nous n’avons jamais vu.

Livrez-vous des fichiers avec calques ou uniquement des exports aplatis ?

Les deux. Le fichier maître avec calques vous appartient, et c’est ce qui rend une modification ultérieure peu coûteuse au lieu de nécessiter une nouvelle retouche. Vous recevez aussi tous les exports aplatis dont vous avez besoin — PNG transparent, JPEG sur fond blanc, exports pour marketplaces — nommés selon votre convention.

L’essai gratuit est-il vraiment gratuit ?

Oui. Le contenu de l’essai varie selon la discipline — deux images, un montage de 30 secondes à partir de vos propres rushes, un épisode masterisé, un audit technique d’une page que vous possédez déjà — et chaque page de service précise lequel s’applique. Pas de carte bancaire, pas de facture, pas d’abonnement qui démarre discrètement ensuite. Il est réalisé par les mêmes personnes que le travail payant, avec le même niveau d’exigence, car un essai qui embellit le travail ne servirait ni à vous ni à nous.

En combien de temps livrez-vous ?

La plupart des travaux sur images sont livrés en 6 à 24 heures. Pour la vidéo et la 3D, cela dépend du plan et de la durée, et nous vous indiquons le délai dans le devis plutôt qu’après votre engagement. Si vous avez une échéance impossible à déplacer, précisez-le dans le brief. Nous vous dirons honnêtement si nous pouvons la tenir.

Comment fixez-vous vos prix ?

En fonction de ce que le travail implique réellement, et non d’une moyenne. Un chemin de détourage autour d’une boîte et un autour d’un vélo ne représentent pas la même quantité de travail, pas plus qu’une vidéo explicative de deux minutes et un film produit de deux minutes. L’unité varie selon la discipline : à l’image, à la minute finalisée, à l’épisode, au produit, au projet, ou au mois pour les prestations récurrentes. Chaque service dispose d’une page de tarifs avec nos prix publiés et, à côté, les fourchettes du marché américain, pour que vous puissiez vérifier la cohérence de n’importe quel devis, y compris le nôtre.