Les questions qui reviennent dans la plupart des demandes en matière de performance des contenus.
- Quelle longueur doit faire un texte ?
- Le temps nécessaire pour répondre à la question, et pas plus. La longueur est un résultat, pas un brief : commander « 2 000 mots » produit 2 000 mots, dont la plupart ne sont lus par personne. Nos briefs portent sur l’audience, l’intention, les sources et ce que le lecteur doit pouvoir faire ensuite. Le nombre de mots en découle.
- Qui rédige réellement ?
- Une personne identifiée, dotée d’une expérience pertinente et créditée sur la page. Pas un pseudonyme, ni une voix maison anonyme. C’est en partie une question d’E-E-A-T et surtout une question de confiance : un lecteur qui décide d’agir ou non veut savoir qui lui parle.
- Utilisez-vous l’IA pour rédiger ?
- Nous l’utilisons là où elle aide vraiment (structuration de la recherche, premiers plans), et une personne rédige, vérifie et signe tout ce qui est publié. Lorsqu’un contenu a été produit avec l’aide de l’IA, nous vous le disons, afin que vous puissiez réellement respecter vos propres obligations de transparence. Ce que nous ne ferons jamais : livrer le brouillon d’un modèle comme le travail d’une personne.
- Que faire de quatre cents anciens articles ?
- Les auditer et consigner une décision pour chacun : conserver, fusionner, réécrire, rediriger ou retirer. En général, une grande partie gagne à être fusionnée en moins de pages, plus solides. Ce n’est pas spectaculaire, mais cela vaut souvent plus que tout nouveau contenu que vous pourriez publier ce trimestre-là.
- Comment faire tourner tout cela sans vous ?
- La gouvernance : qui est responsable de quoi, qui valide et quand chaque page est révisée. Plus des briefs assez précis pour que vos propres rédacteurs puissent s’en servir. Un programme de contenu qui s’arrête au départ d’une personne n’avait rien de tout cela. Documenter le processus vaut souvent plus que n’importe quel texte que nous rédigeons.
- L’essai gratuit est-il vraiment gratuit ?
- Oui. Le contenu de l’essai varie selon la discipline — deux images, un montage de 30 secondes à partir de vos propres rushes, un épisode masterisé, un audit technique d’une page que vous possédez déjà — et chaque page de service précise lequel s’applique. Pas de carte bancaire, pas de facture, pas d’abonnement qui démarre discrètement ensuite. Il est réalisé par les mêmes personnes que le travail payant, avec le même niveau d’exigence, car un essai qui embellit le travail ne servirait ni à vous ni à nous.
- En combien de temps livrez-vous ?
- La plupart des travaux sur images sont livrés en 6 à 24 heures. Pour la vidéo et la 3D, cela dépend du plan et de la durée, et nous vous indiquons le délai dans le devis plutôt qu’après votre engagement. Si vous avez une échéance impossible à déplacer, précisez-le dans le brief. Nous vous dirons honnêtement si nous pouvons la tenir.
- Comment fixez-vous vos prix ?
- En fonction de ce que le travail implique réellement, et non d’une moyenne. Un chemin de détourage autour d’une boîte et un autour d’un vélo ne représentent pas la même quantité de travail, pas plus qu’une vidéo explicative de deux minutes et un film produit de deux minutes. L’unité varie selon la discipline : à l’image, à la minute finalisée, à l’épisode, au produit, au projet, ou au mois pour les prestations récurrentes. Chaque service dispose d’une page de tarifs avec nos prix publiés et, à côté, les fourchettes du marché américain, pour que vous puissiez vérifier la cohérence de n’importe quel devis, y compris le nôtre.