Hable con nosotros sobre diseño gráfico creativo

Antes de preguntar

Las preguntas que surgen en la mayoría de las consultas sobre diseño gráfico creativo.

¿Cómo consiguen que cuatrocientas imágenes parezcan de una misma marca?

Primero se edita una imagen según su briefing y se aprueba. Todo lo que viene después se ajusta a ella en lugar de editarse de forma independiente, y una segunda persona revisa el lote completo con respecto a esa referencia antes de entregar nada. Ese único paso marca la diferencia entre un catálogo y cuatrocientas decisiones independientes. También es la razón por la que, cuando nos envía una prueba, le pedimos los archivos más difíciles y no los mejores.

¿Cuál es la diferencia entre un trazado de recorte y el enmascarado?

Un trazado de recorte es un contorno vectorial dibujado con la herramienta Pluma. Ofrece un borde nítido y reeditable, y es adecuado para sujetos de bordes duros: cajas, botellas, herramientas y la mayoría de los productos. El enmascarado trabaja sobre píxeles y resuelve bordes suaves o semitransparentes: cabello, pelo de animales, tela, humo, cristal. Si su sujeto tiene alguno de ellos, el enmascarado es el servicio adecuado y un trazado le decepcionará.

¿Por qué se rechazó mi anuncio en el marketplace?

Normalmente el fondo no es blanco puro, la imagen no alcanza el tamaño mínimo en píxeles o el producto ocupa muy poco del encuadre. Amazon, Walmart y Target publican especificaciones vinculantes y las aplican automáticamente, así que son requisitos técnicos, no preferencias. Indíquenos qué marketplace utiliza y entregaremos según esas especificaciones, no según unas genéricas.

¿Pueden ajustar el color al producto físico?

Sí, y es lo que más reduce las devoluciones. Envíenos el producto o una foto de referencia de color tomada en la misma sesión, y ajustaremos el color a esa referencia en lugar de a una pantalla. Sin referencia podemos lograr que las imágenes sean coherentes entre sí, lo cual ya es valioso, pero no podemos prometer que coincidan con un objeto que nunca hemos visto.

¿Entregan archivos por capas o solo exportaciones acopladas?

Ambos. El archivo maestro por capas es suyo, y eso es lo que hace que un cambio posterior resulte económico en lugar de requerir una nueva edición. También recibe todas las versiones acopladas que necesite (PNG transparente, JPEG con fondo blanco, exportaciones para marketplaces) con su convención de nombres.

¿La prueba gratuita es realmente gratuita?

Sí. Lo que incluye la prueba varía según la disciplina: dos imágenes, un corte de 30 segundos de su propio material, un episodio masterizado, una revisión técnica de una página que ya tiene; y cada página de servicio indica cuál corresponde. Sin tarjeta, sin factura y sin ninguna suscripción que empiece discretamente después. La realizan las mismas personas que harían el trabajo de pago, con el mismo nivel de exigencia, porque una prueba que embellece el trabajo no nos sirve ni a usted ni a nosotros.

¿Con qué rapidez entregan el trabajo?

La mayoría de los trabajos de imagen se entregan en un plazo de 6 a 24 horas. En vídeo y 3D depende de la toma y de la duración, y le indicamos el plazo de entrega en el presupuesto, no después de que se haya comprometido. Si tiene una fecha límite inamovible, indíquelo en el brief. Le diremos con honestidad si podemos cumplirla.

¿Cómo ponen precio al trabajo?

Según lo que implica realmente el trabajo, no según un promedio. Un clipping path alrededor de una caja y otro alrededor de una bicicleta suponen cantidades de trabajo distintas, igual que un vídeo explicativo de dos minutos y una película de producto de dos minutos. La unidad varía según la disciplina: por imagen, por minuto terminado, por episodio, por producto, por proyecto o mensualmente en trabajos recurrentes. Cada servicio tiene una página de precios con nuestras tarifas publicadas y, al lado, los rangos del mercado estadounidense, para que pueda comprobar cualquier presupuesto, incluido el nuestro.