Una persona, no una secuencia automática
Hable con nosotros sobre edición de imágenes y diseño gráfico
Las consultas sobre retoque llegan directamente al equipo de imagen. Haga una pregunta, describa un problema o díganos que no está seguro de que seamos siquiera el tipo de proveedor adecuado: es una conversación útil y breve.
Antes de preguntar
Las preguntas que surgen en la mayoría de las consultas sobre edición de imágenes y diseño gráfico.
- ¿Cómo consiguen que cuatrocientas imágenes parezcan de una misma marca?
- Primero se edita una imagen según su briefing y se aprueba. Todo lo que viene después se ajusta a ella en lugar de editarse de forma independiente, y una segunda persona revisa el lote completo con respecto a esa referencia antes de entregar nada. Ese único paso marca la diferencia entre un catálogo y cuatrocientas decisiones independientes. También es la razón por la que, cuando nos envía una prueba, le pedimos los archivos más difíciles y no los mejores.
- ¿Cuál es la diferencia entre un trazado de recorte y el enmascarado?
- Un trazado de recorte es un contorno vectorial dibujado con la herramienta Pluma. Ofrece un borde nítido y reeditable, y es adecuado para sujetos de bordes duros: cajas, botellas, herramientas y la mayoría de los productos. El enmascarado trabaja sobre píxeles y resuelve bordes suaves o semitransparentes: cabello, pelo de animales, tela, humo, cristal. Si su sujeto tiene alguno de ellos, el enmascarado es el servicio adecuado y un trazado le decepcionará.
- ¿Qué necesitan de la sesión de fotos?
- La prenda sobre el maniquí, además de tomas separadas del interior del cuello y de los puños y el bajo, cuando vayan a verse. Fotografíe todo desde una posición de cámara fija, sin cambiar la iluminación entre exposiciones. Sin las tomas interiores no se puede construir el efecto, y ese es el motivo más frecuente por el que hay que repetir una sesión.
- ¿Cuál es la diferencia entre un trazado de recorte y el enmascarado?
- Un trazado de recorte es un contorno vectorial dibujado con la herramienta Pluma. Ofrece un borde nítido y reeditable, y es adecuado para sujetos de bordes duros: cajas, botellas, herramientas y la mayoría de los productos. El enmascarado trabaja sobre píxeles y resuelve bordes suaves o semitransparentes: cabello, pelo de animales, tela, humo, cristal. Si su sujeto tiene alguno de ellos, el enmascarado es el servicio adecuado y un trazado le decepcionará.
- ¿Qué significan básico, complejo y supercomplejo?
- Cuántos puntos de ancla necesita el sujeto, que es en lo que se invierte el tiempo. Básico es una forma cerrada sencilla, como un teléfono o un libro. Complejo tiene muchas curvas o huecos interiores: una bicicleta, una silla con listones. Supercomplejo es algo como una joya con eslabones de cadena o una prenda con cordones. Clasificamos sus imágenes y le indicamos la proporción de cada tipo antes de presupuestar.
- ¿Pueden hacerlo a partir de una sola fotografía?
- A veces, y siempre es una solución de compromiso. Sin una exposición del interior del cuello, la abertura del cuello debe reconstruirse en lugar de componerse, y al mirarla de cerca se nota. Envíenos una imagen como prueba gratuita y le diremos con sinceridad qué podemos obtener de ella.
- ¿Por qué se rechazó mi anuncio en el marketplace?
- Normalmente el fondo no es blanco puro, la imagen no alcanza el tamaño mínimo en píxeles o el producto ocupa muy poco del encuadre. Amazon, Walmart y Target publican especificaciones vinculantes y las aplican automáticamente, así que son requisitos técnicos, no preferencias. Indíquenos qué marketplace utiliza y entregaremos según esas especificaciones, no según unas genéricas.
- ¿Se guarda el trazado en el archivo?
- Sí. El trazado se guarda dentro del archivo entregado, de modo que usted o cualquier persona posterior en la cadena puede reutilizarlo o ajustarlo en lugar de empezar de nuevo. También entregamos versiones acopladas —PNG transparente y JPEG con fondo blanco— para que los archivos puedan usarse de inmediato.