Las preguntas que surgen en la mayoría de las consultas sobre modelado de contenidos.
- ¿Qué extensión debe tener una pieza?
- La necesaria para responder a la pregunta, y ni una palabra más. La extensión es un resultado, no un requisito: encargar "2.000 palabras" produce 2.000 palabras que, en su mayoría, nadie lee. Nuestros briefings definen el público, la intención, las fuentes y lo que el lector debería poder hacer después. El número de palabras se deriva de ello.
- ¿Quién la escribe realmente?
- Una persona con nombre y experiencia relevante, que figura como autora en la página. No un seudónimo ni una voz corporativa anónima. Es en parte una cuestión de E-E-A-T y sobre todo de confianza: un lector que decide si actuar según algo quiere saber quién se lo dice.
- ¿Usan IA para escribir?
- La usamos donde realmente ayuda (como apoyo a la investigación o para primeros esquemas) y una persona escribe, revisa y firma todo lo que se publica. Cuando un texto se haya elaborado con ayuda de IA se lo diremos, para que usted pueda cumplir realmente sus propias obligaciones de divulgación. Lo que no haremos nunca es entregar el borrador de un modelo como si fuera obra de una persona.
- ¿Qué hacemos con cuatrocientas entradas antiguas?
- Auditarlas y registrar una decisión para cada una: conservar, fusionar, reescribir, redirigir o retirar. Por lo general, una gran parte debería fusionarse en menos páginas, pero más sólidas. No es un trabajo vistoso, pero a menudo vale más que cualquier contenido nuevo que pudiera publicar ese trimestre.
- ¿Cómo mantenemos esto en marcha sin ustedes?
- Gobernanza: quién es responsable de qué, quién aprueba y cuándo se revisa cada página. Además, briefings lo bastante concretos para que sus propios redactores puedan trabajar con ellos. Un programa de contenidos que se detiene cuando una persona se marcha no tenía nada de esto. Documentar el proceso suele valer más que cualquier pieza concreta que escribamos.
- ¿La prueba gratuita es realmente gratuita?
- Sí. Lo que incluye la prueba varía según la disciplina: dos imágenes, un corte de 30 segundos de su propio material, un episodio masterizado, una revisión técnica de una página que ya tiene; y cada página de servicio indica cuál corresponde. Sin tarjeta, sin factura y sin ninguna suscripción que empiece discretamente después. La realizan las mismas personas que harían el trabajo de pago, con el mismo nivel de exigencia, porque una prueba que embellece el trabajo no nos sirve ni a usted ni a nosotros.
- ¿Con qué rapidez entregan el trabajo?
- La mayoría de los trabajos de imagen se entregan en un plazo de 6 a 24 horas. En vídeo y 3D depende de la toma y de la duración, y le indicamos el plazo de entrega en el presupuesto, no después de que se haya comprometido. Si tiene una fecha límite inamovible, indíquelo en el brief. Le diremos con honestidad si podemos cumplirla.
- ¿Cómo ponen precio al trabajo?
- Según lo que implica realmente el trabajo, no según un promedio. Un clipping path alrededor de una caja y otro alrededor de una bicicleta suponen cantidades de trabajo distintas, igual que un vídeo explicativo de dos minutos y una película de producto de dos minutos. La unidad varía según la disciplina: por imagen, por minuto terminado, por episodio, por producto, por proyecto o mensualmente en trabajos recurrentes. Cada servicio tiene una página de precios con nuestras tarifas publicadas y, al lado, los rangos del mercado estadounidense, para que pueda comprobar cualquier presupuesto, incluido el nuestro.