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Tiendas online construidas en torno al catálogo, el proceso de pago y las cifras que hay detrás de ambos.
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Reducir la fricción entre el momento en que un cliente decide comprar y la realización del pedido. Puntos clave Fuente de investigación: Baymard Institute publica investigaciones continuas sobre el proceso de pago...
La página donde un cliente decide si compra, con todo lo que necesita para sentirse lo bastante seguro para hacerlo. Puntos clave Elementos centrales: imágenes, precio,...
Conectar una tienda con los sistemas que cobran, con las obligaciones de seguridad y cumplimiento que ello conlleva. Puntos clave Norma: PCI DSS regula el trata...
Permitir que los clientes acoten un catálogo por atributos sin generar una cantidad inmanejable de URL rastreables. Puntos clave Explosión de URL: las combinaciones multipl...
Mantener lo que la tienda indica como disponible en coherencia con lo que realmente se puede enviar. Puntos clave Fuentes de verdad: normalmente un almacén o un sistema ERP, no la...
Separar la tienda del motor de comercio, para que el front end se construya de forma independiente de la plataforma que gestiona el catálogo, el carrito y los pedidos. Puntos clave...
La búsqueda en el sitio y los controles que deciden qué ven primero los clientes. Puntos clave Intención: los usuarios de la búsqueda interna suelen mostrar una mayor intención de compra Cero resultados...
Todo lo que ocurre después del pedido: confirmación, actualizaciones de preparación, entrega, devoluciones y soporte. Puntos clave Derecho legal: la venta a distancia en el Reino Unido y la UE...
Hacer que una tienda sea rápida, donde cada recurso compite con todos los demás y los scripts de terceros se acumulan sin cesar. Puntos clave Carga de terceros: analítica, etiquetas, c...
Vender de forma recurrente, con la facturación, la gestión de cobros fallidos y las cancelaciones que ello exige. Puntos clave Cancelación involuntaria: causada por fallos de pago en lugar...
Vender a través de marketplaces de terceros junto a su propia tienda, con la sincronización de catálogo e inventario que ello exige. Puntos clave Requisitos de publicación...
Contactar con las personas que añadieron artículos y se fueron, con el consentimiento y la mesura que ello exige. Puntos clave Consentimiento: el correo de marketing requiere consentimiento según la normativa del Reino Unido y la U...
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