Producción de audiolibros frente a IVR y sistemas telefónicos

Both sit under Voice & Narration, and clients regularly ask which of the two they actually want. The short answer is below; the rest of this page is how to tell, what each costs, and the cases where a project needs both.

La diferencia, en una línea cada uno

Producción de audiolibros

Grabación, edición y masterización de un audiolibro completo según los requisitos técnicos de plataformas como ACX, incluida una coherencia de tono a lo largo de muchas sesiones.

IVR y sistemas telefónicos

Mensajes grabados para menús telefónicos, mensajes de espera y buzón de voz, redactados para entenderse por una línea telefónica y entregados en los formatos que aceptan los sistemas telefónicos.

Lado a lado

Choose Audiobook Production over IVR & Phone Systems when

• The difference here is one of emphasis rather than deliverables — recording, editing and mastering a full audiobook to the technical requirements of platforms such as ACX, including cons...

Choose IVR & Phone Systems over Audiobook Production when

• The difference here is one of emphasis rather than deliverables — recorded prompts for phone menus, hold messages and voicemail, written to be understood on a phone line and delivered in...

Cuando un proyecto requiere ambos

Con más frecuencia de lo que la pregunta da a entender: el mismo trabajo a menudo abarca ambos, y un solo equipo se encarga de los dos, así que pasar de uno a otro es una conversación y no un segundo proveedor. Si no está seguro de cuál necesitan sus archivos, para eso está la prueba gratuita.

The process is the same either way: whichever you pick, the work runs through the same stages and is checked against the same bar. Voice & Narration sets that out.

Para quién es realmente

If you're reading about Audiobook Production compared with IVR & Phone Systems, you're usually in one of three places: something went wrong and you want to know why, something is coming up and you want to get it right, or someone has quoted you a number and you want to know whether it's reasonable.

Cualquiera de esos es un buen motivo para estar aquí. Lo que sigue lo cubre todo: en qué consiste el trabajo, cuánto cuesta en EE. UU., cuánto tiempo lleva, qué necesitamos de usted y cómo saber si lo que recibe es bueno. Vaya directamente a la parte que necesite.

Cuando lo ocasional se vuelve continuo

Suele llegar un momento en que la edición y producción de audio deja de ser algo que se atiende entre otras tareas y pasa a ser un trabajo en sí mismo. Normalmente se ve así:

• El trabajo recae en alguien que en realidad se dedica a otra cosa, y su verdadero trabajo está quedando desatendido.
• El volumen ha dejado de ser ocasional y se ha vuelto semanal.
• La calidad varía según quién estuviera libre ese día.
• Está rechazando oportunidades porque la producción no da abasto.
• Se repite una y otra vez la misma corrección porque nadie dejó por escrito cómo hacerla bien.
• Está pagando licencias de software que se usan unos pocos días al mes.

Si dos o tres de estas situaciones se cumplen, la pregunta en realidad no es si buscar ayuda. Es si contratar a alguien, recurrir a un freelance o trabajar con un estudio, y más abajo hay una sección que expone las ventajas y desventajas con honestidad, incluidos los casos en los que contratarnos no es la respuesta correcta.

Cómo se desarrolla realmente el trabajo

Así es un proyecto de edición y producción de audio visto desde dentro. Conocer el orden importa, porque casi todos los calendarios que se retrasan lo hacen en los mismos dos o tres puntos.

1. Recepción y evaluación

Primero lo escuchamos todo y le decimos con honestidad qué se puede arreglar y qué no. Algunos problemas cuesta menos volver a grabarlos que repararlos, y usted debería saberlo antes de recibir la factura.

2. Edición

Estructura, ritmo, eliminación de arranques en falso y pausas largas. En una conversación, esto es la mayor parte del trabajo, y es lo que distingue una grabación de un programa.

3. Limpieza

Ruido, zumbido, tono de sala, chasquidos de boca, plosivas. Una limpieza agresiva genera artefactos peores que el ruido que elimina, así que hay un punto en el que paramos y lo decimos.

4. Nivel y equilibrio

Cada voz a un nivel coherente respecto a todas las demás voces y a la música.

5. Diseño de sonido y música

Fondos musicales, ráfagas, transiciones y efectos, cuando el brief los requiere. Colocados para apoyar el contenido, no para demostrar que alguien tenía una biblioteca.

6. Mezcla

Todo equilibrado como una sola pieza y comprobado en más de un juego de altavoces.

7. Masterización

Sonoridad final y limitación de true peak ajustadas al objetivo de destino, porque todas las grandes plataformas normalizan la reproducción y masterizar por encima del objetivo solo le cuesta dinámica.

8. Entrega

Másteres, stems cuando sean útiles y una transcripción corregida si está dentro del alcance.

Where does Audiobook Production compared with IVR & Phone Systems fit? Usually somewhere in the middle of that sequence, and it inherits every decision made before it. That's the argument for settling scope early: a change at stage two is a conversation, and the same change at stage seven is a rebuild.

Las cifras y de dónde provienen

Son umbrales publicados, no opiniones nuestras. Cuando un organismo de normalización o una plataforma ha establecido una cifra, esa cifra figura aquí y el organismo se cita al pie de la página. Cuando nadie ha publicado ninguna, no encontrará una cifra inventada para rellenar el hueco.

Cuánto cuesta en EE. UU.

Vamos con la parte que todo el mundo busca. Los rangos siguientes son rangos del mercado estadounidense, no nuestro presupuesto para su encargo: aún no hemos visto sus archivos. Están aquí para que pueda distinguir una cifra razonable de una que no lo es.

Son rangos amplios, y lo son por una razón. Esto es lo que lleva un trabajo de un extremo al otro.

Qué determina realmente el precio

Duración y material en bruto

Tres horas de grabación para un episodio de treinta minutos son un trabajo editorial, no de limpieza.

Calidad de la grabación

Una pista por interlocutor en una sala silenciosa es sencillo. Cuatro personas con un solo micrófono en una sala con reverberación sale caro, y el techo del resultado es más bajo.

Cuánta reparación hace falta

La reducción de ruido, la eliminación de reverberación y la reparación de saturación son lentas y, a partir de cierto punto, dejan de ayudar.

Diseño de sonido

La edición musical, los efectos y las camas sonoras a medida son trabajo creativo con sus propias horas.

Número de versiones

Distintos objetivos de sonoridad, stems, una versión M&E para localización: cada uno es un entregable.

Precisión de la transcripción

Una transcripción automática en bruto es barata. Una corregida, con los nombres y la jerga bien escritos, requiere el tiempo de una persona.

Cómo se suele estructurar el pago

Aparte de cuánto, está la cuestión de cómo. Cinco modelos cubren casi todo en este sector, y el adecuado depende de lo bien que se pueda describir el trabajo antes de empezar.

Por unidad

Un precio fijo por imagen, por minuto, por página, por recurso. Es la mejor opción cuando el trabajo es realmente repetible y usted puede describir una unidad con precisión. Es el modelo más fácil de presupuestar y el que más se presta a discusión, porque todo depende de si su idea de una unidad coincide con la nuestra. Resuélvalo con una muestra antes de resolverlo en una factura.

Tarifa por hora o por día

Usted compra tiempo, y el resultado es lo que ese tiempo produzca. Es honesto cuando todavía nadie puede definir el alcance: un rescate, un archivo desconocido, una fase exploratoria. Pida de todos modos un tope máximo. Un acuerdo por horas abierto y sin techo es un presupuesto sin fondo.

Tarifa fija por proyecto

Una sola cifra para un alcance definido, normalmente con un número determinado de rondas de revisión. Es el modelo que prefieren la mayoría de los clientes y el que más castiga un brief vago. La tarifa solo es fija si el alcance lo es, así que espere que el documento de alcance sea más específico de lo que resulta cómodo. Esa especificidad es lo que le protege.

Iguala mensual

Una cantidad fija de capacidad reservada para usted cada mes. Vale la pena cuando el trabajo es continuo y no ocasional: un catálogo que se renueva, un canal que publica cada semana, un sitio que no deja de cambiar. Por debajo de unas diez a quince horas al mes, normalmente cuesta más que comprar el trabajo a medida que surge.

Basado en valor o resultados

Precios vinculados a un resultado de negocio y no al esfuerzo. Es poco común, y rara vez tan limpio como parece. Funciona cuando el resultado es inequívoco y atribuible, y se desmorona cuando no es ninguna de las dos cosas. Trate una propuesta basada en resultados con el mismo escrutinio que aplicaría a cualquier otra afirmación sobre atribución.

Si quiere una cifra real en lugar de un rango, la vía más rápida es enviarnos el briefing real: alcance, volumen, fecha límite y un par de archivos de muestra si los tiene. Normalmente eso basta para darle un precio fijo en lugar de una estimación.

Cuánto tiempo lleva

Esto es, aproximadamente, lo que dura cada fase. Los totales son menos útiles que la forma, porque las fases se solapan y una de ellas casi siempre es el cuello de botella.

Algo que conviene decir claramente: la causa más común de un proyecto retrasado no es la producción. Es la espera: de contenidos, de una decisión, de que una persona revise algo. Si quiere que un proyecto avance rápido, lo más eficaz que puede hacer es designar a una persona que pueda dar el visto bueno y asegurarse de que esté disponible. Ese único cambio vale más que cualquier cantidad de seguimiento.

Los trabajos urgentes son posibles y de verdad son más caros, porque implican personas reales haciendo horas extra reales o un trabajo que se salta una cola en la que hay otra persona. Siempre le diremos lo que cuesta realmente una urgencia antes de que se comprometa.

Qué enviarnos

Esta es la parte que usted controla, y importa más de lo que la mayoría espera. Un buen brief vale una semana.

Qué debe incluir el brief

Para quién es

El público, en una frase, con sus propias palabras. No un documento de buyer persona: una frase.

Qué tiene que lograr

La acción que quiere que alguien realice, o la decisión que quiere que pueda tomar.

Dónde se va a usar

Cada ubicación, en cada tamaño. Es la omisión más común, y la que provoca repetir sesiones de fotos y recortes.

Qué existe ya

Guías de marca, trabajos anteriores, los archivos que no le gustan a nadie. Sobre todo los archivos que no le gustan a nadie, y por qué.

Qué es fijo

Colores, tipografías, textos legales, requisitos de plataforma, cualquier cosa que no esté sujeta a discusión.

Cómo es un buen resultado

Dos o tres referencias, más un ejemplo de algo que le desagrade de verdad. Lo que no le gusta es más útil que lo que le gusta.

La fecha límite real

La fecha en que algo tiene que estar publicado, no la fecha en que le gustaría ver un borrador. Indique cuál de las dos nos está dando.

Quién da la aprobación final

Un nombre. Un brief con cuatro aprobadores y nadie que decida es un brief que le costará dos rondas de revisión adicionales.

Dos de ellos merecen especial atención, porque son los que cuestan dinero cuando faltan. Dónde se va a usar (cada ubicación, en cada tamaño) es la omisión que provoca repetir sesiones de fotos y recortes. Y quién da la aprobación final es lo que añade rondas de revisión sin que nadie lo note: un proyecto con cuatro aprobadores y nadie que decida siempre costará más que uno con un solo nombre.

Specific to Audiobook Production compared with IVR & Phone Systems

Además del brief general, este trabajo en particular sale ganando si usted ha decidido lo siguiente antes de que nadie empiece:

• Elija según el entregable que necesita y no solo por el nombre del servicio
• Envíe archivos de origen representativos antes de aceptar un alcance cerrado
• Apruebe una muestra antes de aplicar la decisión a todo un lote
• Deje por escrito formatos, dimensiones, nomenclatura y criterios de aceptación

Si ya tiene archivos listos, puede enviárnoslos directamente: van a un almacenamiento privado y no a una bandeja de entrada, y nada es público. Si prefiere ver el nivel antes de comprometerse a nada, pruébenos primero con un par de archivos. Sin tarjeta, sin compromiso, y si no es lo que necesita, no habrá perdido más que una tarde.

Cómo revisar lo que recibe

Merece la pena leer esta sección aunque nunca contrate a nadie. Revisar mal sale caro, haga quien haga el trabajo.

Revíselo donde se va a usar

Apruebe un recurso web en un navegador, un recurso impreso en papel, una mezcla de audio en el altavoz de un teléfono. Aprobar un entregable en la herramienta con la que se creó es la forma en que los problemas llegan al público.

Revise los bordes, no el centro

El centro casi siempre está bien. Fíjese en las esquinas, el tamaño más pequeño, la cadena de texto más larga, la zona más oscura, los últimos diez segundos.

Revise una cosa cada vez

Color, luego tipografía, luego espaciado, luego contenido. Una revisión que intenta verlo todo a la vez ve lo más llamativo y pasa por alto el resto.

Reúna los comentarios antes de enviarlos

Una sola lista consolidada es mejor que seis correos. Las contradicciones dentro de su propia organización se resuelven más barato de su lado que del nuestro.

Sea específico sobre lo que está mal

“Que resalte más” cuesta una ronda de revisión. “El titular se lee mal sobre el cielo, ¿podemos oscurecer la zona que tiene detrás?” cuesta diez minutos.

Diga también lo que está bien

No por cortesía. Si solo señala problemas, en la siguiente ronda puede perderse lo que le gustaba sin que nadie supiera que era importante.

El nivel de exigencia que nos imponemos

Para que sepa con qué está comparando, esto es lo que se revisa de nuestro lado antes de que nada le llegue. Nada de ello es opcional, y nada se cobra como extra.

• Sonoridad integrada medida respecto al objetivo de destino, no ajustada de oído
• True peak mantenido en −1 dBTP o por debajo para que la codificación con pérdida no sature en la reproducción
• Comprobado en el altavoz de un teléfono, en auriculares de botón y en monitores: tres reproducciones muy distintas
• Reducción de ruido rebajada hasta el punto en que los artefactos dejan de ser audibles
• Cada interlocutor a un nivel coherente respecto a todos los demás durante toda la duración
• Transcripciones revisadas contra el audio en lugar de dar por buena la versión automática

Red flags specific to Audiobook Production compared with IVR & Phone Systems

Si ve alguna de estas en lo que le entreguen, dígalo. Todas tienen solución, y todas son más baratas de corregir ahora que después de publicar.

• Elegir por precio antes de confirmar que ambos presupuestos incluyen los mismos entregables
• Tratar servicios relacionados como intercambiables cuando corresponden a etapas distintas del flujo de trabajo
• Empezar la producción antes de que una persona sea responsable de la aprobación

Puede ver cómo presentamos el trabajo terminado, incluido el antes y el después, en el portafolio. Todo lo marcado como muestra es una pieza de demostración propia y no un proyecto de cliente, y así se indica en el elemento.

Tres situaciones que quizá le resulten familiares

Los consejos abstractos son fáciles de aceptar y difíciles de aplicar. Estas son las formas en que este tipo de problema llega realmente, y lo que haríamos en cada caso.

Un pódcast en el que uno de los presentadores siempre sonaba demasiado bajo

Ambos presentadores se grabaron en una sola pista, así que sus niveles no podían ajustarse de forma independiente. Sacamos lo que pudimos y luego los configuramos con una pista por interlocutor. A partir del episodio nueve, el trabajo necesario se redujo a la mitad respecto al episodio ocho.

Un vídeo rechazado por una cadena de televisión

Mezclado a −23 LUFS por un estudio que trabajaba con el estándar europeo. La entrega en EE. UU. exigía −24 LKFS según ATSC A/85. Una remasterización, no una nueva mezcla, pero costó una semana que nadie tenía.

Audio grabado junto a un aire acondicionado

Una reducción de ruido lo bastante fuerte como para eliminar el zumbido dejaba las voces acuosas. La rebajamos hasta que desaparecieron los artefactos, aceptamos un ligero ruido de fondo de la sala y recomendamos volver a grabar las tres peores secciones. Se volvieron a grabar dos; nadie ha notado nunca la tercera.

Ninguno de esos casos requirió heroicidades. Requirieron que alguien mirara lo correcto a tiempo, que es en gran parte lo que aporta la experiencia en este campo.

¿Equipo interno, freelance, estudio o un modelo?

Esta es la decisión que hay detrás de «cuánto cuesta», y merece una respuesta directa en lugar de un discurso comercial. Hay cuatro maneras de llevar a cabo un trabajo de edición y producción de audio, y solo somos la opción adecuada para algunas de ellas.

Hacerlo internamente

Lo hace alguien de su plantilla.

Lo bueno: el ciclo de retroalimentación más rápido que existe, el conocimiento más profundo del producto y nada de tiempo de briefing para cambios pequeños.

Lo no tan bueno: está comprando una persona, no un trabajo: sus vacaciones, sus días de baja, su techo y el software. Deja de tener sentido en cuanto la demanda es irregular, porque paga el pico todo el año.

Contratar a un freelance

Un especialista, contratado directamente.

Lo bueno: la forma más barata de comprar experiencia real, y trabaja con la persona que de verdad hace el trabajo.

Lo no tan bueno: una persona es un único punto de fallo. Sin suplencias, con capacidad limitada, y si se marcha a mitad del proyecto, usted hereda sus archivos y sus convenciones.

Recurrir a un estudio

Un equipo con un proceso, una capa de revisión y suplencias.

Lo bueno: gestiona volumen y variedad, se encarga del control de calidad y no desaparece cuando una persona se enferma.

Lo no tan bueno: más caro por hora que un freelance, y usted es un cliente entre varios. Vale la pena cuando la coherencia en un gran volumen de trabajo importa más que la tarifa más baja.

Usar un modelo

Herramientas generativas o automatizadas, con o sin una persona que revise.

Lo bueno: realmente rápido y realmente barato en lo que hace bien, y no se cansa en la página cuatrocientos.

Lo no tan bueno: se equivoca con total seguridad de formas difíciles de detectar a simple vista, y falla justo en lo que un cliente nota: manos, texto, cantidades, bordes, continuidad. Nada debería entregarse sin que una persona lo haya revisado, y por eso nuestro trabajo con IA se cotiza con la revisión incluida y no como un descuento.

En resumen: si el trabajo es constante y central en lo que hace, contrate a alguien. Si es irregular, o requiere una variedad de habilidades que no puede justificar tener en plantilla, recurra a un estudio. Si es una tarea especializada concreta y ha encontrado al especialista adecuado, trabaje con esa persona. Preferimos decírselo de entrada antes que aceptar un trabajo para el que no somos los adecuados.

Las normas de EE. UU. que conviene conocer

Esto no es asesoramiento legal y no somos abogados. Es una lista de las normas estadounidenses que aparecen con suficiente frecuencia en este tipo de trabajo como para que desconocerlas salga caro. Si alguna le afecta, vale la pena dedicar veinte minutos a hablar con alguien que sí sea abogado.

La CALM Act y ATSC A/85

La Commercial Advertisement Loudness Mitigation Act obliga a las emisoras estadounidenses a controlar la sonoridad de los anuncios, y el estándar técnico al que remite es ATSC A/85, con un objetivo de −24 LKFS. Esta es la cifra de EE. UU. Los −23 LUFS de EBU R 128 son la europea, y usarla por defecto para entregas a emisoras estadounidenses es un rechazo asegurado.

Objetivos para pódcast

Las plataformas de pódcast no son emisoras y no aplican A/85. Apple Podcasts publica una recomendación de alrededor de −16 LUFS para estéreo, y −19 LUFS es la convención habitual para mono. Pregunte a dónde va antes de masterizarlo.

Derechos musicales

En EE. UU., una licencia de sincronización cubre la composición; una licencia de uso del máster cubre la grabación concreta. Por lo general necesita ambas, y una suscripción a una biblioteca cubre solo lo que dicen sus condiciones. Lea el plan, no el marketing.

Y las cuestiones comerciales generales

Sea cual sea la disciplina, contratar servicios profesionales en Estados Unidos plantea siempre las mismas preguntas. Estas son las que más nos hacen los clientes.

Contratos y declaraciones de trabajo

Una declaración de trabajo (SOW) que especifique los entregables, el número de rondas de revisión, las condiciones de propiedad y el calendario de pagos bien vale la hora que lleva leerla. La mayoría de las disputas en este sector no tienen que ver con la calidad, sino con dos personas que entendieron “terminado” de forma distinta.

Propiedad y obra por encargo

Según la ley de derechos de autor de EE. UU., la obra creada por un contratista independiente pertenece en general al contratista, salvo que exista una cesión por escrito o que encaje en una de las limitadas categorías legales de obra por encargo (work made for hire). Eso sorprende a muchos compradores. Consiga la cesión por escrito; cualquier estudio que dude le está diciendo algo útil.

Pagar a un proveedor externo

Una empresa estadounidense que paga a un contratista estadounidense normalmente solicita un formulario W-9 y puede tener que presentar un 1099-NEC; pagar a un proveedor de fuera de EE. UU. suele implicar, en cambio, un W-8BEN o W-8BEN-E. Su contador querrá tenerlos antes de la primera factura, no después de la última.

Impuesto sobre las ventas en servicios

Que un servicio creativo o digital esté sujeto a impuestos varía según el estado, y varios estados gravan algunos entregables digitales y otros no. Vale la pena hacerle una pregunta a su contador antes de un encargo grande, en lugar de recibir una carta del departamento de hacienda estatal después.

Afirmaciones publicitarias

La Federal Trade Commission considera a los anunciantes responsables de las afirmaciones de su marketing, incluidas las que se hacen mediante imágenes. Una foto de producto retocada que ya no representa el producto es un problema publicitario antes que de diseño, y la responsabilidad recae en el anunciante, no en el retocador.

Accesibilidad

Los tribunales de EE. UU. han interpretado que el Título III de la Americans with Disabilities Act abarca los sitios web en muchos casos, y las agencias federales y sus contratistas están sujetos a la Section 508, que remite a las WCAG. Es más barato incorporar la accesibilidad desde el diseño que resolverla en los tribunales.

Nuestras propias condiciones están publicadas, no se envían a petición: puede leer los términos y condiciones, las condiciones de pago, la política de reembolso y nuestra posición sobre confidencialidad y NDA antes de hablar con nadie. Si algo en ellas no le funciona, dígalo pronto: la mayor parte es negociable y todo se resuelve mejor antes del trabajo que después.

Preguntas para quien le presente un presupuesto

Incluidos nosotros. Si un proveedor se pone evasivo con alguna de ellas, esa es la respuesta a la pregunta que en realidad estaba haciendo.

¿Quién hace realmente el trabajo?

Pregunte si se queda en manos de la persona con la que está hablando, pasa a un equipo o se subcontrata. Ninguna de esas opciones está mal. No saberlo, sí.

¿Qué es exactamente una revisión?

Pregunte qué cuenta como revisión frente a un nuevo brief, y cuántas están incluidas. Es la causa más común de una factura inesperada.

¿De quién es el resultado?

Consígalo por escrito, incluidos los archivos de trabajo. “El archivo final es suyo” y “todo es suyo” son posiciones muy distintas, y la segunda cuesta más por una razón.

¿Qué pasa si está mal?

Pregunte cuánto cuesta rehacerlo y con qué rapidez se hace. Un estudio con una respuesta clara ya ha tenido esa conversación antes.

¿Puedo ver trabajos como el mío?

No un showreel: trabajos de su categoría, con su volumen y con las restricciones que usted tiene. Un portafolio precioso en otra categoría demuestra buen gusto, no que sea adecuado para usted.

¿Cómo gestionan mis archivos?

Dónde se almacenan, quién puede acceder a ellos, cuánto tiempo se conservan y qué ocurre al final. Si va a enviar algo que aún no se ha publicado, asegúrese de que esto quede recogido en el contrato.

¿Qué necesitan de mí?

Un proveedor que no sabe responder a esto no ha pensado en su parte del trabajo, y usted lo descubrirá cuando llegue la fecha límite.

Una más, y es la que a la gente más le da vergüenza preguntar: ¿qué le haría rechazar este trabajo? Un estudio que nunca ha rechazado un trabajo es un estudio que lo acepta todo, y eso le dice algo sobre el cuidado con que se va a tratar el suyo.

Trabajar con un estudio que nunca conocerá en persona

Hoy en día, la mayor parte del trabajo de edición y producción de audio se realiza entre personas en lugares distintos y, a menudo, en husos horarios diferentes. No hay problema (lleva años funcionando), pero premia algunos hábitos y castiga otros.

Solapamiento, no cobertura

Lo que importa no es si un proveedor está despierto a las 2 p. m. hora del Este, sino si hay una franja predecible en la que ambos puedan hablar. Pida esa franja y anótela en el calendario.

Agrupe sus comentarios

Con diferencia horaria, tres rondas de un comentario cuestan tres días. Una ronda de doce comentarios cuesta uno. Es la palanca más importante que tiene sobre el plazo de entrega.

Envíe los archivos una vez y bien

Un traspaso limpio con originales, un brief por escrito y archivos con nombre ahorra más tiempo que cualquier cantidad de seguimiento. La mitad de los proyectos “lentos” ya lo eran desde el principio.

Acuerden qué significa “urgente”

Todo el mundo dice urgente. Acuerde de antemano qué implica realmente una urgencia (otra cola, otro precio, otras manos) para que la palabra conserve su significado.

Mantenga un solo hilo

Una decisión tomada en un mensaje directo es una decisión que nadie más, de ninguno de los dos lados, puede encontrar. Un canal, un hilo por trabajo.

Nuestro horario se solapa con la jornada laboral de EE. UU., y preferimos acordar con usted una franja fija antes que prometer una disponibilidad las 24 horas que nadie puede mantener de verdad. Si quiere hablarlo antes de comprometerse a nada, póngase en contacto: no hay presentación comercial y nadie le va a perseguir.

Los términos que le van a soltar

Cada campo tiene un vocabulario que se usa como atajo y acaba siendo una barrera. Esto es lo que significan realmente los términos habituales de la edición y producción de audio, en lenguaje llano. No debería necesitarlo para contratar el trabajo, pero acorta la conversación.

LUFS / LKFS

Loudness Units relative to Full Scale (unidades de sonoridad relativas a escala completa). Lo fuerte que suena algo en realidad, no lo altos que son los picos. LKFS es el nombre que recibe la misma medida en la radiodifusión de EE. UU.

True peak

El nivel de pico real tras la conversión digital-analógica, que puede superar el pico de muestra. Mantenerlo en −1 dBTP evita que los codificadores saturen.

Normalización

Las plataformas suben o bajan el volumen de reproducción hasta un objetivo propio. Por eso masterizar por encima del objetivo no le aporta nada y le cuesta dinámica.

Tono de sala

El sonido de una sala en silencio. Grabar treinta segundos le da al editor algo con lo que rellenar huecos.

Stems

Grupos mezclados por separado (diálogo, música, efectos) que se entregan junto al máster para que sea posible hacer cambios más adelante.

M&E

Música y efectos sin diálogo. Lo que necesita si la pieza va a doblarse alguna vez a otro idioma.

De-esser

Un procesador que suaviza la sibilancia áspera de las voces sin apagar toda la pista.

Plosiva

El golpe que se produce cuando una P o una B fuerte impacta en el micrófono. Se evita con un filtro antipop; se puede corregir, pero nunca con la misma limpieza.

Rango dinámico

La distancia entre las partes más suaves y las más fuertes. Comprimirla hasta hacerla desaparecer es lo que hace que el audio resulte cansado de escuchar.

Frecuencia de muestreo

Cuántas veces por segundo se midió el audio. 48 kHz para todo lo que acompañe a un vídeo; 44,1 kHz es la convención en música.

Hay una biblioteca de referencia más completa si quiere profundizar en cualquiera de estos términos, y todo en ella está escrito de la misma manera: con claridad y con fuentes.

Preguntas que recibimos sobre esta elección concreta

¿Es uno de ellos más barato?

Parten de la misma tarifa, así que la elección depende de lo que necesite el trabajo y no del presupuesto. La complejidad influye en ambos.

¿Cuál es más rápido?

Prácticamente igual, y el volumen influye en la cifra mucho más que la elección entre ambos.

¿Pueden decirme cuál necesitan mis archivos?

Sí, gratis. Envíe dos o tres archivos reales: esa valoración forma parte de la prueba y no se presupuesta por separado.

¿Puedo cambiar una vez que hayamos empezado?

Sí. Si los archivos indican que la otra opción es la adecuada, volvemos a presupuestar antes de hacer el trabajo, no después.

Cómo seguir desde aquí

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• IVR & Phone Systems — the same for the alternative
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