Website-Wartung & -Support: Preise

Bevor Sie fragen

Die Fragen, die bei den meisten Anfragen zum Bereich Website-Wartung & -Support aufkommen.

Verlieren wir durch ein Redesign unseren Suchtraffic?

Nur wenn die Redirect-Map ausgelassen wird – das ist mit Abstand der häufigste Grund dafür. Jede alte URL funktioniert entweder weiter oder leitet einmal weiter, ohne Ketten, und diese Map ist Teil des Launchs, nicht eine Nacharbeit. Falls Sie bereits ohne sie gelauncht haben, lässt sich das beheben – wir rekonstruieren sie aus der alten Sitemap und den Server-Logs, und der Großteil des Traffics kehrt innerhalb von sechs bis zehn Wochen zurück.

Können wir die Website danach selbst bearbeiten?

Ja, und dafür lohnt es sich, anfangs etwas mehr zu investieren. Wir bauen bearbeitbare Bereiche mit Leitplanken, sodass das Marketing Texte und Bilder ändern kann, ohne das Layout beschädigen zu können. Die Alternative – jede Textänderung als Entwickler-Ticket – ist der Grund, warum Websites still und leise veralten, und sie kostet über drei Jahre mehr, als der Unterschied gekostet hätte.

Was verstehen Sie unter barrierefrei?

WCAG 2.1 AA, von Anfang an eingeplant statt nachträglich geprüft. Tastaturbedienung, sichtbare Fokuszustände, ein Kontrastverhältnis von 4,5:1 beim Fließtext, echte Labels an Formularfeldern und Tests mit einem echten Screenreader. In den USA ist das wirtschaftlich relevant: ADA-Klagen wegen Websites sind häufig, und Section 508 gilt, wenn Sie an Bundesbehörden verkaufen. Von Anfang an eingebaut, kostet es moderat mehr; eine Nachrüstung kostet ein Mehrfaches.

Wie bestimmen Sie die Kosten einer Website?

Wir zählen Templates, nicht Seiten. Eine Website mit fünfzig Seiten und sechs Layouts ist ein kleinerer Auftrag als eine mit zwölf Seiten und elf Layouts. Die übrigen Variablen sind Integrationen, Migration und wie weit Ihre Inhalte vorbereitet sind. Der Stand der Inhalte ist der Faktor, der den Termin am häufigsten verschiebt.

Was passiert nach dem Launch?

Wir beobachten die ersten Wochen mit echtem Traffic, weil sich im realen Einsatz Dinge zeigen, die beim Testen nie auftauchen, und beheben, was dabei ans Licht kommt. Außerdem erhalten Sie Dokumentation und Schulung, damit Sie nicht auf uns angewiesen sind, um eine Telefonnummer zu ändern.

Ist der kostenlose Test wirklich kostenlos?

Ja. Was der Test umfasst, hängt vom Fachbereich ab – zwei Bilder, ein 30-sekündiger Schnitt aus Ihrem eigenen Material, eine gemasterte Episode, eine technische Prüfung einer Seite, die Sie bereits besitzen – und jede Leistungsseite gibt an, was davon gilt. Keine Kreditkarte, keine Rechnung, kein Abo, das danach stillschweigend beginnt. Er wird von denselben Personen erledigt, die auch den bezahlten Auftrag übernehmen würden, nach demselben Standard – denn ein Test, der die Arbeit schönfärbt, nützt keinem von uns.

Wie schnell können Sie liefern?

Die meisten Bildaufträge kommen innerhalb von 6 bis 24 Stunden zurück. Bei Video und 3D hängt es von der Einstellung und der Länge ab, und wir nennen Ihnen die Bearbeitungszeit im Angebot, nicht erst, nachdem Sie sich festgelegt haben. Wenn Sie eine unverrückbare Deadline haben, nennen Sie diese im Briefing. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir sie einhalten können.

Wie berechnen Sie Ihre Preise?

Nach dem tatsächlichen Aufwand des Auftrags, nicht nach einem Durchschnitt. Ein Clipping Path um eine Schachtel und einer um ein Fahrrad sind unterschiedlich viel Arbeit, ebenso ein zweiminütiges Erklärvideo und ein zweiminütiger Produktfilm. Die Einheit hängt vom Fachbereich ab: pro Bild, pro fertiger Minute, pro Episode, pro Produkt, pro Projekt oder monatlich bei laufender Betreuung. Für jede Leistung gibt es eine Preisseite mit unseren veröffentlichten Preisen und den Spannen des US-Marktes daneben, damit Sie jedes Angebot – auch unseres – auf Plausibilität prüfen können.