Die Fragen, die bei den meisten Anfragen zum Bereich „Paid Media“ aufkommen.
- Warum möchten Sie unsere Bestelldaten?
- Weil die von Plattformen gemeldeten Conversions nicht dieselbe Zahl sind wie die Verkäufe – und wer auf die falsche optimiert, baut ein ganzes Jahr an Entscheidungen auf einer Fiktion auf. Wir haben erlebt, dass eine Plattform vierzig Prozent mehr Conversions meldete als das Bestellsystem – doppelte Tags, eine falsch konfigurierte Danke-Seite und eine Sitzung, die domainübergreifend abbrach. Beides abzugleichen ist das Erste, was wir tun.
- Wie lange muss ein Test laufen?
- Lange genug, um die vor dem Start berechnete Stichprobengröße zu erreichen, und in vollen Geschäftswochen, damit sich Wochentagseffekte ausgleichen. Einen Test an dem Tag zu stoppen, an dem er gut aussieht, ist der häufigste Grund, warum bloßes Rauschen als Ergebnis umgesetzt wird. Wir vereinbaren die Abbruchregel im Voraus und verschieben sie nicht.
- Wir haben nicht viel Traffic. Können wir trotzdem testen?
- Oft nicht – und das sollten Sie wissen, bevor Sie für ein Testprogramm bezahlen. Bei geringem Volumen ist eine Steigerung um zwei Prozent nicht nachweisbar, egal wie lange Sie warten. Was stattdessen funktioniert, ist qualitative Forschung – Expertenanalysen und die Beobachtung echter Menschen, die die Aufgabe zu erledigen versuchen. Sie beantwortet das Warum statt des Wie viel, und bei wenig Traffic ist sie die bessere Investition.
- Berechnen Sie einen Prozentsatz des Werbebudgets?
- Wir berechnen eine feste monatliche Pauschale für das verwaltete Budget statt eines Prozentsatzes, denn ein Prozentsatz würde uns dafür belohnen, mehr von Ihrem Geld auszugeben. Es gibt keinen Aufschlag auf die Mediakosten. Sie bezahlen die Plattformen direkt und sehen genau, was diese berechnet haben.
- Funktioniert das Tracking mit Consent-Bannern noch?
- Richtig konfiguriert, ja – und zwar so, dass die Einwilligung respektiert statt umgangen wird; die Datenschutzgesetze mehrerer US-Bundesstaaten machen genau das inzwischen zum Gegenstand behördlicher Durchsetzung. Rechnen Sie mit gewissen Messverlusten. Wir modellieren diese lieber ehrlich, als Ihnen eine Zahl zu liefern, die vollständig aussieht, es aber nicht ist.
- Ist der kostenlose Test wirklich kostenlos?
- Ja. Was der Test umfasst, hängt vom Fachbereich ab – zwei Bilder, ein 30-sekündiger Schnitt aus Ihrem eigenen Material, eine gemasterte Episode, eine technische Prüfung einer Seite, die Sie bereits besitzen – und jede Leistungsseite gibt an, was davon gilt. Keine Kreditkarte, keine Rechnung, kein Abo, das danach stillschweigend beginnt. Er wird von denselben Personen erledigt, die auch den bezahlten Auftrag übernehmen würden, nach demselben Standard – denn ein Test, der die Arbeit schönfärbt, nützt keinem von uns.
- Wie schnell können Sie liefern?
- Die meisten Bildaufträge kommen innerhalb von 6 bis 24 Stunden zurück. Bei Video und 3D hängt es von der Einstellung und der Länge ab, und wir nennen Ihnen die Bearbeitungszeit im Angebot, nicht erst, nachdem Sie sich festgelegt haben. Wenn Sie eine unverrückbare Deadline haben, nennen Sie diese im Briefing. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir sie einhalten können.
- Wie berechnen Sie Ihre Preise?
- Nach dem tatsächlichen Aufwand des Auftrags, nicht nach einem Durchschnitt. Ein Clipping Path um eine Schachtel und einer um ein Fahrrad sind unterschiedlich viel Arbeit, ebenso ein zweiminütiges Erklärvideo und ein zweiminütiger Produktfilm. Die Einheit hängt vom Fachbereich ab: pro Bild, pro fertiger Minute, pro Episode, pro Produkt, pro Projekt oder monatlich bei laufender Betreuung. Für jede Leistung gibt es eine Preisseite mit unseren veröffentlichten Preisen und den Spannen des US-Marktes daneben, damit Sie jedes Angebot – auch unseres – auf Plausibilität prüfen können.